Pit Phone Pomezia - Pomezia, Città metropolitana di Roma Capitale

Giulia

Stra non consigliato, promettono una cosa ne fanno un'altra, mi sono fatta 40km per tre giorni di seguito perché non sanno manco fare una telefonata e non rispondo nemmeno al telefono per chiedere informazioni sullo stato della riparazione, mi avevano detto di aggiustare il mio ipad in un giorno, dicono che è in ritardo il pacco senza avvisarmi ma solo perché mi ero presentata dopo 40km, il giorno dopo lo riporto attendendo una loro telefonata, come da accordi, quando fosse pronto, per fortuna ci sono stata prima della chiusura per ritirarlo, nessuna scusa e molta indifferenza.
PS. in giro ci sono prezzi migliori, si può benissimo fare a meno di loro.

Edit: mi hanno cambiato la batteria ma mi hanno rovinato lo schermo (allego foto), me lo hanno cambiato con una cinesata, molto scarso, se ci stai più di mezz'ora da fastidio agli occhi e dopo circa una settimana alcuni pixel si sono bruciati!

carlotta priori

Ho portato il mio telefono in assistenza poiché si era spento e non si caricava più. In meno di 2 giorni hanno risolto il problema e sono stati cordialissimi.

Jacopo Paoli

La mia recensione è relativa al servizio, di recente implementazione, di riparazione monopattini. Non ho provato la riparazione smartphone e quindi su quella non mi esprimo (immagino saranno bravissimi).

Porto il mio monopattino modello Xiaomi M365 a riparare il giorno lunedì 28 giugno 2021, pomeriggio. Il monopattino aveva il parafango posteriore rotto (da sostituire) e la leva del freno da aggiustare (si chiama errore 1-5, ci sono decina di tutorial su youtube che spiegano come risolvere questa problematica). Il ragazzo del negozio, molto gentile invero, accetta il mezzo, si segna tutto quello che gli dico, e mi congeda dicendo, testualmente "ok, entro la prossima settimana lo facciamo". Confesso che la cosa mi ha subito impensierito perchè, essendo lunedì, non mi era chiaro il motivo di dover attendere l'intera settimana per riparare delle problematiche, tutto sommato, abbastanza banali. Ad ogni modo mi metto l'animo in pace e... attendo.
Arriva il venerdì (02/07) e ancora non avevo ricevuto nemmeno il preventivo della riparazione. Attendo ancora....

Lunedì 05/07, ancora nulla, non c'è un preventivo di spesa e ovviamente nemmeno uno stimato dei tempi di riparazione.

Mercoledì 07/07, chiamo quelli di pitphone, piuttosto innervosito, per avere lumi sullo status del mio monopattino, ormai da circa 10 gg nelle loro grinfie. Mi risponde un ragazzo che, a sua volta innervosito dal mio pretendere informazioni da loro, mi dice che si stanno prendendo il tempo necessario per fare la diagnosi del guasto (), che il mio monopattino non è l'unico che devono riparare (?) e che entro il fine settimana avrò informazioni in merito.

Venerdì 09/07, mi chiamano ma purtroppo non riesco a rispondere in tempo.

Lunedì 12/07 li richiamo io (loro non si sognano nemmeno di riprovare, non una mail, non un SMS/WhatsApp, niente di niente) per sentirmi dire che, ahimè, IL MONOPATTINO NON E' RIPARABILE.

Credo di aver dato un quadro piuttosto preciso della situazione e penso non sia necessario aggiungere altro… anzi, un altro dettaglio ritengo doveroso aggiungerlo:

- ritirato, con sdegno, il monopattino non riparabile il giorno venerdì 16/07;
- il giorno stesso portato ad un altro centro riparazioni a Roma
- oggi 19/07 il centro assistenza di Roma mi chiama per comunicarmi che il monopattino è riparato.

Avranno chiesto il supporto dell'intera scuderia Ferrari per riuscirci? Mah….

Stefano Casagrande

Molto professionali, velocità nel servizio e consigli utili

Giuliano Petrella

Non lo consiglierei, in quanto almeno con me non hanno rispettato quanto dettato dai loro slogan. Ho portato una consolle di gioco a riparare il 12 di marzo, per un problema al connettore di ricarica.
Dopo circa 3 settimane non sapevo ancora cosa la consolle avesse, né tanto meno mi è stato sottoposto un preventivo da accettare. Dopo innumerevoli mie insistenti telefonate, ho appreso che la consolle era già in riparazione, senza conoscere nemmeno il preventivo di spesa. Espresse le mie rimostranze mi sono state fatte le scuse con 10 euro di sconto. Oggi dopo più di un mese ho ritirato la consolle, alla somma di euro 69,00 per un connettore. Un prezzo a mio avviso non adeguato. Inoltre mi era stato detto che la basetta di ricarica era inutilizzabile in quanto danneggiata irreparabilmente. Torno a casa e la basetta va regolarmente....Mah...
Unico lato positivo la gentilezza del personale. Ma onestamente non credo mi rivedranno più.
Purtroppo non rispettano quanto decantato dal loro sito... cioè preventivi certi, tempi di riparazione brevi.

Cinzia Gamberini

Bravissimi! E molto disponibili a dare una mano nell'esecuzione di app etc

Giuseppe Accardi

Sono un toelettatore e di telefonia non son esperto!! Avevo portato il mio Samsung a50 presso un centro di Torvaianica per un problema di audio. Dopo esserci tornato svariate volte e aver pagato il problema non era stato risolto. Su suggerimento di un cliente mi sono rivolto presso Pit Phone di Pomezia via Roma e posso felicemente dire problema risolto!!! I ragazzi sono molto professionali e cordiali!! GRAZIE RAGAZZI!!! ?

Lauro Cortese

Il personale è molto gentile ed efficiente. Mi hanno riparato la fotocamera del telefono in poche ore. Matteo cura perfettamente la parte tecnica e di relazioni col pubblico