Assistenza Elettrodomestici Svizzera Sagl - Lugano

Kushtrim Mavraj

Prezzi per riparazioni troppo elevati mi hanno detto 40fr ogni 15minuti di lavoro più 90fr di trasferta.
Ho mandato i dati esati del ventilatore da cucina per fornirmi il motore, mi arriva il motore sbagliato e non accettano la restituzione del motore (pagato in anticipo e fornito motore sbagliato da loro)...

Carlotta Zarattini

99fr trasferta in centro a Lugano (con parcheggio gratuito nel nostro condominio)
180fr all’ora la manodopera + iva

Per trasparenza, alla prenotazione il cliente dovrebbe essere informato dei costi di trasferta e di manodopera. I prezzi sono sul sito, ma sono nascosti nel faq.

Intervento veloce ed efficace ma prezzi davvero proibitivi. Solo la trasferta e 16 minuti di diagnosi sono 200fr. 16 minuti, perché al 16esimo minuto scatta la tariffa della mezz’ora!
Personale competente ma poco cordiale. Alla richiesta di un contatto con la direzione, ci è stato detto che ‘non c’è un responsabile, l’azienda è grande’.

Pagamento a 10 giorni, primo richiamo 5fr, secondo richiamo 20fr. Bah.

Sicuramente prima e ultima volta.

Cesare Prada

Da evitare!!! Pessimo! Ho chiamato il centro assistenza che ha fatto uscire il tecnico per controllare l'asciugatrice del mio inquilino che sembrava non funzionasse. Il tecnico ha detto che la scheda era guasta e che mi proponeva delle asciugatrici nuove. Io ho comprato l'asciugatrice in un altro negozio e loro mi hanno fatturato 189 chf per 15 min di lavoro! 99 l'uscita e 90 chf la mezz'ora (ma era meno) di lavoro. Quando sono andato a istallare l'asciugatrice nuova ho scoperto che quella vecchia era funzionante e che l'unico problema era che c'era giù l'interruttore nel quadro elettrico. Questo scherzo mi è costato 850 CHF per un'asciugatrice nuova che non serviva! Ovviamente ho il filmato e la macchina a disposizione per controllarne il funzionamento ma loro dicono che io mento e che la scheda può essere "risorta". Ognuno tragga le sue conclusioni.....

Xenia Tagliabue

Al Centralino rispondono segretarie che non sanno mai niente!. Ogni volta la risposta è che deve passare la collega e poi riaggancia! Assurdo! Il tecnico individua problema e dice che bisogna cambiare elettrodomestico perché il pezzo di ricambio non si trova più (mentre altra compagnia l’ha riparato)
Terribile esperienza.

Laura Moci

È la seconda volta che mi servo di questa azienda per la casa di Lugano. Sono sempre stati super efficienti, sia nell’assistenza e gentilezza, che nel risolvermi il problema con la lavastoviglie che mi sentivo persa senza. 😂
Ormai sono diventata cliente affezionata.
Consiglio.

Alessandra Albisetti

Ho acquistato un frigorifero e congelatore. Premetto che non volevo il solito frigorifero e congelatore piccolo. Quindi ho chiesto di venire incontro alle mie esigenze. Quindi frigorifero un pò più piccolo e congelatore a 3 cassetti. Devo dire ottimo acquisto e ne sono felicissima. I tecnici si sono dimostrati molto professionali. Di sicuro consiglio vivamente questa ditta.

Luigino Gamba

Buongiorno,
Prezzi esagerati, 160 chf all'ora per la riparazione e poi pagamento in 10 giorni. Sicuramente non vi chiamerò più
Saluti

I “Utente”

Sono rimasta contentissima del servizio di questa ditta velocissimi e professionali. E raro trovare tecnici cosi preparati