Autofficina Ongaro Srl - Grandate, Provincia di Como

chiara melone

Ho avuto una pessima esperienza con questo meccanico. Il lavoro è stato svolto in modo approssimativo e il problema che avevo segnalato non è stato risolto. Inoltre, i tempi di consegna non sono stati rispettati, e il costo finale è stato molto più alto del preventivo iniziale, senza alcuna spiegazione valida. La comunicazione è stata scarsa e il personale poco disponibile. Non consiglio assolutamente questo posto a chi cerca un servizio professionale e affidabile.

alexandra drutu

Ecco qui! Finalmente riesco a fare questa recensione! Ci vuole un po’ per raccontare il tutto ?.
La nostra auto è stata ferma da loro per ben 45 giorni. Da subito ci era stato detto che il problema era il cambio e che sicuramente sarebbe stata una spesa importante. Dopo 16 giorni di fermo ci hanno spiegato che avrebbero PROVATO a cambiare prima un pezzo pur di farci spendere il meno possibile con la speranza che funzioni. Ovviamente tutto ciò preventivato (allego foto). Non ha funzionato purtroppo. Ci hanno richiamati. Siamo stati lì di persona per farci spiegare bene. Il problema secondo loro era tutto il cambio che andava sostituito. Non ci avevano nemmeno fatto un preventivo per il lavoro da eseguire perché era una cifra molto alta e non sapevano nemmeno quante ore di manodopera sarebbero servite (circa 7.000€ forse anche di più). È stata loro premura consigliarci di vendere l’auto così com’era (non funzionante) a qualche commerciante che conoscevano loro. Abbiamo pagato. Si sono anche dati da fare nei giorni a seguire per trovare qualcuno che ci facesse qualche offerta ma che per fortuna non abbiamo accettato! Vedendo la loro insistenza nel consigliaci di vendere la nostra auto di appena 3 anni così non funzionante abbiamo deciso di cambiare officina e vedere il parere di qualcun’altro. E grazie al cielo! Siamo riusciti a sistemare l’auto spendendo 475€ ? (meno di quello che abbiamo speso per la loro PROVA). Era solo la centralina del cambio! Assurdo! Posso capire che siamo umani e possiamo sbagliare ma se non siete in grado di capire quale è il problema, siate ONESTI e avvisate i vostri clienti! Invitate loro ad andare altrove magari sono più professionisti di voi. Sono qui a scrivere questa recensione solo perché dopo aver sistemato l’auto siamo andati a parlare con il titolare per spiegargli che non era quello che loro pensavano, e lui non ha nemmeno menzionato la volontà di rimborsarci ciò che avevamo speso inutilmente visto l’errore MADORNALE che hanno commesso! E se ascoltavamo loro? Avremmo venduto e perso molti soldi.

luca Gandini

Oggi per la convergenza ruote...
Molto veloci e prezzi onesti .

Rosy Ariante

Siamo passati per gomma moto, veloci, precisi, gentili e disponibili. Consigliatissimo

Ereike

Sono stata in quest’officina per fare la revisione della macchina. Durante l’ispezione, hanno subito rilevato e risolto un problema ai freni che avevo da un po’ di tempo, problema che un altro meccanico diceva di aver sistemato: in realtà non aveva risolto niente e mi ha fatto spendere fior di quattrini. Grazie a Ivan e ai ragazzi per la disponibilità e la professionalità! Affidabili e competenti, consiglio a tutti questa officina

Fabio Cozzi

Aggiornamento 23/3
In accordo con il TITOLARE MI VIENE RICONOSCIUTO UN BUONO ACQUISTO DEL VALORE INTERO DELLA FATTURA PER COMPENSARE AL DISSERVIZIO RICEVUTO.
Rettifico recensione per la disponibilità a risolvere la controversia.

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ATTENZIONE, se vi va bene è solo furba incompetenza, se vi va male era solo abile imbroglio.
Prima ti raccolgono per strada in panne con un loro venditore e il loro carro attrezzi affiliato caro come pochi, tranquillizzandoti che l'assicurazione ripaga il trasporto con l'assistenza stradale (falso), poi con il " preventivo gratuito " mettono mano alla macchina, e ti sparano un preventivo iperbolico dell'alternatore ibrido, poi ti riparano il guasto alla cinghia ma ti avvisano che quella è una riparazione provvisoria fino a quando non cambi tutto l'alternatore. dopo 3 giorni la riparazione "provvisoria" di fatto lascia in panne ancora l'auto. loro si giustificano che è colpa dell'alternatore da 2000mila euro.
prezzo: 240 di carro attrezzi non rimborsato + 160 euro di cinghia con 2h di verifica alternatore (!?)

Mi reco nell'officina ufficiale che risostituisce la cinghia e verifica non ci sia alcun guasto all'alternatore
Costo: 90 euro di sostituzione cinghia , l'alternatore non da cambiare.

L'auto ad oggi funziona, sicuramente oltre i 3 giorni della "riparazione provvisioria"

Morale: il venditore è sparito, il capo officina nega di aver sbagliato diagnosi e il titolare dopo aver appreso di essere in torto sparisce assieme al venditore.
Possiate far buon uso di quei soldi sottratti.
Sconsigliato per grossi interventi, educati e civili quando tutto va bene, meno quando le cose vanno male.
Diffidate da chi si vende per aiutarvi in strada e portare la macchina nella sua officina con "preventivo gratuito", pagherete tutto dopo.

R3lu SND

Ho cambiato olio + filtro. (Ho preso l'olio da 4 litri e il filtro). La capacità del bagno d'olio è 4,4. Com'è possibile che dopo aver cambiato olio e filtro (così dicono) il livello dell'olio era oltre il limite massimo di 200 ml.Da dove viene la differenza di 600 ml di olio?Inoltre, il tempo addebitato è stato di 90 minuti. Più commissione cambio olio portata dal cliente.

Marilena Preti

Super disponibili e veloci!!!abbiamo chiamato la mattina del sabato ,un'ora prima, e ci hanno dato subito disponibilità per la revisione!in circa un'oretta hanno fatto tutto e ci hanno riconsegnato il mezzo!davvero veloci e pratici!!! non come grandi centri come Midas e compagnia bella che ti fanno aspettare 4 ore se non una giornata intera!!!
Consigliato!!