Biglietteria Trenitalia - Milano Centrale - Milano, Città metropolitana di Milano

John W.

Davvero pessimi servizi! Tipico personale italiano. Il treno da Roma era in ritardo, non per colpa nostra ovviamente, quando abbiamo chiesto di prendere il treno successivo, ci hanno detto che era un problema tecnico, quindi saremmo dovuti tornare più tardi. Alla fine, quando siamo tornati, ci hanno detto che il treno era già pieno. Ma state scherzando?! Abbiamo già pagato il biglietto, e ora era pieno.

Non mi dispiace aspettare il treno successivo, aspettare altre 2 ore, ma per favore formate il vostro personale a fare bene il proprio lavoro! Voi che lavorate nel servizio pubblico, quindi date un buon servizio ai clienti!

English version so others can review them also;
Really bad services! Typical Italian staff. The train from Rome was delayed, not our mistake of course, when we ask to get next train, they said technical problem, so we must came back later. At the end, when we came back, they said the train is already full. Are you f*cking kidding me?! We paid already the ticket, and now the ticket was full.

I don't mind to wait for the next train, waiting 2 hours more, but please train your staff to do their job in a good way! You guys working in public service so give the customers good service!

SAF A.

Volevo farvi i complimenti per lo sciopero di ieri che è stato una VERGOGNA!!.
se di sciopero si trattava, allora dovevate spegnere tutto, persino i monitor , altoparlanti, e finire con false promesse come l'avete fatto ieri, almeno per quello che ho presenziato io, a Novara.. promesse su monitor/schermi di partenza ad una certa ora, e dopo il ritardo, per comunicare che il treno è stato cancellato..
Ho visto anziani, bambini, persone ad aspettare a causa delle vostre false promesse.
Se fate uno sciopero, allora fatelo al 100%, chiudete tutto, spegnete le luci, e basta..
quasi 7 ore, dalle 16 ad aspettare le vostre promesse..
Ho pagato un biglietto online, e nessuno mi ha comunicato che c'era sciopero. Fu una sorpresa x me, visto che arrivavo dall'estero..
Scandalosi e pagliacci, fatevi furbi..

Belén E.

Gentili e veloci; sono entrata e dopo dieci minuti sono uscita, nonostante le 22 persone che avevo prima di me. Bravi 👏🏼👏🏼👏🏼

Kenzy V.

Sono una donna incinta di 5 mesi, purtroppo dovevo andare in bagno e fra 3 numeri c’era il mio turno… ritorno che avevano appena chiamato il mio numero ma non sono riuscita subito a presentarmi allo sportello, chiedo cortesemente al signore che lavorava all’infopoint se potevo andare lo stesso e mi ha risposto con menefreghismo e senza cortesia nonostante gli avessi spiegato la mia situazione. Fortunatamente gli altri suoi colleghi erano stati gentili, cortesi e veloci e mi hanno assistito nonostante avessi perso il turno.
Sono arrivata le 17:00 e finito per circa le 17:40.

Silvia M.

Il peggior viaggio della mia vita.
Ho viaggiato pochi giorni fa pessimo servizio di pulizia nel treno.
I bagni puzzava in un modo allucinante a tal punto che ho
vomitato.
I controllori educati simpatici e disponibili.
Viaggio effettuato il giorno 17 settembre.
Purtroppo non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.

FIAMMETTA L.

Da denuncia! Trenitalia 1 settembre 2024 ore 17.48 IR tratta Lavagna Milano: é stato fatto presente al controllore (e non è la prima volta che succede) che l'aria condizionata funzionava alla massima velocità e le persone erano addirittura coperte con degli asciugamani sulla testa perché stava male per l'aria fortissima! Non è possibile avere un servizio simile che veramente neppure al terzo mondo esiste! IR scandaloso. Nel momento in cui viene fatto presente più e più volte al controllore dell'aria condizionata che è fortissima non si può andare via senza fare nulla in 3 ore e passa di viaggio! E' scandaloso e veramente siete da denuncia perché non ci si comporta così! I biglietti ve li fate anche pagare con un servizio pessimo! L'aria condizionata NON si può far star male le persone!

Joel A. B.

Treno intercity notte 765 25/08

Vorrei fare i miei sinceri complimenti per la professionalità e la cortesia del personale di bordo, molto disponibili e professionali

Raramente scrivo recensioni ma sono rimasto piacevolmente stupito

Inoltre il treno viaggia con perfetto orario, le luci sono corrette per il viaggio notturno e la temperatura gradevole

Bagni puliti 👌

(Ho viaggiato in economy)

Irene P.

Ma il vostro bellissimo motto "un tempo nuovo" è riferito ai minuti dei ritardo che accumulate ogni giorno?