Frosio s.a.s. di Frosio Fabio & .C - Chiari, Provincia di Brescia

Vito D. T.

Con tanta gioia...ci tengo a dire che mi sono trovato benissimo.persone eccezionali ed oneste.
Ho avuto un blocco caldaia di sabato mattina!!!in due ore mi hanno mandato il tecnico e problema risolto all'istante.
Tengo a precisare che i tecnici sono veramente empatici e ti spiegano i problemi della caldaia Senza tante storie

Simone L.

In questa recensione colgo l’occasione per condividere con voi la mia esperienza con Frosio s.a.s. di Frosio Fabio & .C

IL MIO PROBLEMA: il sistema di riscaldamento dell’acqua ha smesso di funzionare.

Per questo motivo mi metto in contatto il gestore e concordo un appuntamento per la valutazione del problema. Il tecnico, una volta giunto al domicilio, si accorge che due componenti della caldaia sono “bloccate” da detriti calcarei provenienti dall’impianto di riscaldamento e che per poter continuare a fruire della caldaia per riscaldare l’acqua necessitano di essere sostituiti.
Considerata l’urgenza del problema approvo la sostituzione dei due componenti. Dopo circa 10 minuti dall’installazione dei due nuovi pezzi la caldaia va nuovamente in blocco perché il calcare all’interno del circuito ha nuovamente congestionato i pezzi appena installati.
Solo a questo punto, il tecnico, mi ribadisce la necessità di “lavare” nuovamente l’intero sistema di riscaldamento in quanto, il precedente lavaggio, a detta loro, non risultava sufficiente a garantire il funzionamento della caldaia.
Sbalordito, ma non troppo, chiedo al tecnico quale strada percorrere per aver al più presto l’acqua calda. Lo stesso mi prospetta un opzione che permetterebbe alla caldaia riscaldare l’acqua contenuta nel boiler ESCLUDENDOLA dal circuito dell’acqua calcarea circolante nei caloriferi.
Sulla scorta di questo suggerimento, non essendo un esperto di caldaie ma affidandomi a dei VERI PROFESSIONISTI, contatto, come da loro indicazione, un idraulico che procede ad effettuare la separazione dei due circuiti.

IL RISULTATO: Una volta creato un circuito chiuso tra boiler e caldaia quest’ultima va in “errore” non permettendo il riscaldamento dell’acqua.

A questo punto, ricontatto il tecnico per capire nuovamente quale fosse il problema. Giunto al domicilio, il tecnico, riferisce di dover cambiare un terzo componente (il più costoso dei tre) per poter far ripartire la caldaia; una valutazione che, a parer mio, sarebbe dovuta avvenire preventivamente ai lavori ma che a detta del responsabile non viene eseguita come prassi.

RIFLESSIONI: premettendo di non conoscere il mondo delle caldaie, i suo componenti e il suo funzionamento mi domando quando segue:

1. Perché non sia stata fatta un iniziale valutazione complessiva del problema ma si è proceduto per tentativi ed errori: cambio un pezzo e se non è quello che causa il problema ne cambio un altro fino ad arrivare alla soluzione (ovviamente a spese mie);

2. Perché il tecnico ha proceduto alla sostituzione di due componenti essendo perfettamente conscio del fatto che si sarebbero rotti nell’arco della successiva ora a causa del calcare contenuto nel circuito (a detta della ditta il tecnico ha proceduto alla sostituzione a seguito di una mia conferma*) e pongo una domanda “Quale persona, sulla scorta dei dati forniti da un tecnico esperto del settore, deciderebbe di cambiare componenti dal valore di centinaia di euro essendo perfettamente conscio del fatto che non sarebbero durati nemmeno un'ora?”

*A detta del proprietario a seguito di una mia conferma telefonica e NON lo smentisco in quanto ho confermato di procedere alla sostituzione dei componenti MA RIBADISCO FERMAMENTE che ho preso questa decisione sulla scorta dei dati che il tecnico mi ha fornito.

Per concludere e solo a questo punto, il tecnico mi suggerisce di acquistare uno scaldabagno elettrico il cui costo sarebbe stato di circa un terzo rispetto all’importo chiesto e pagato a loro.

FINALMENTE, GRAZIE A QUESTA ESPERIENZA, HO SCOPERTO L’ACQUA CALDA ANCHE SE PER ORA CONTINUO A LAVARMI CON QUELLA FREDDA.

Spezzo una lancia a favore dello staff di segreteria che si è SEMPRE posto in modo disponibile, cortese e cordiale nei mie confronti perché credo fortemente che una mela marcia non debba avvelenare l’intero albero.

nicola M.

Parola d'ordine competenza e professionalità...
Mi sono rivolto per la prima volta a Fabio Frosio ieri sera telefonicamente per un' emergenza e già mi ha aiutato seppure fossero le 21, dopodiché stamattina presto è tornato per risolvermi definitivamente il problema, con rapidità e devo dire onestissimo nei prezzi..

Consigliatissimo...

Grazie Nicola

nadia U.

Super veloci...vengono anche se non li chiami.... ma io dico. .......ma siete seri...poi gli anziani ci cascano perché hanno paura delle multe

alessandro G.

Ditta seria puntuali ordinati e organizzati la segretaria ( non ricordo il nome ma grazie per i consigli e la disponibilità) io li consiglio a tutti 15 anni che mi fanno manutenzioni e sempre perfetti grazie a tutti

Leonardo Z.

Maioattenti sono dei truffatori tiiti cambiano pezzi che non devono essere cambiati e il giorno dopo hai lo stesso problema il bello per loro che ti mettono tutto in conto poi te ne accorgi e loro ti dicono che si possono sbagliare io e miei amici mai piu

Francesca M.

Personale molto preparato e sempre super disponibili!

Mirco Z.

Estremamente professionale il tecnico Sig.Fabio, contatti con l'ufficio rapidi, gentili e seri.
Consigliato.