Metis Srl - Picerno, Provincia di Potenza

Marco Caggiano

È la cosa peggiore che un intera comunità deve sopportare, in luoghi dove non è possibile avere un infrastruttura solida di tipo classica (ADSL e fibra ottica manco a dirlo) si impongono sul mercato impedendo ad altri provider di proporre nuovi servizi. Prezzi assurdi per 3 mb di download e ping assurdi. Chiami per assistenza e rispondono tardi e male. I tecnici non arriveranno mai e spesso si è abbandonati a sé stessi. Quando riesci ad alzare la voce con un tecnico la connessione migliora per 2 o 3 giorni al massimo poi peggio di prima.... Che tristezza, qui ci vuole l'Antitrust.

_ Francesco _

EDIT Giugno 2019: Da Luglio 2018, salvo qualche casuale disservizio, anche fisiologico, la rete ha acquisito una buona stabilità, ha perso la dipendenza dalle condizioni metereologiche e sta dimostrando prestazioni su livelli attesi. Forse da quando ha cambiato gestione le cose sono state affrontate correttamente.

Un servizio ed una connessione imbarazzanti... In questo momento, come in tantissimi altri (troppi) ricevo una banda di 21kBps, e considerando che pago per la 750kBps (6Mbps) è certamente una schifezza... per non parlare del ping, perché anche quello...lasciamo perdere.

Dopo un anno, ho potuto constatare che il servizio dipende dalle condizioni metereologiche, in sostanza il costo di 17€ al mese (per la Home Special 6Mbps che pago) copre solo il bel tempo perchè tanto se piove o tira vento è come non avere nessuna connessione, per non parlare di quando va male anche nei giorni di sole...

Per un paio di euro in più fate l'abbonamento via cavo, anche se rimane intorno ai 6/7 Mbps almeno sono fissi e non a discrezione di Zeus.

Statene alla larga, è un consiglio vivissimo.

A proposito ATTENTI che il CONTRATTO è VINCOLANTE per 2 anni previo il pagamento di una clausola di uscita.

EDIT: Al momento è il 3° giorno di fila che sto a meno di 12,5 kBps, il che significa essere tornati al 1999.

EDIT: Altro disservizio reiterato da circa 10 giorni. Ho contattato servizio clienti via Mail il quale mi risponde una volta al giorno con domande varie, ma senza applicare nessuna soluzione.
Il 3° giorno quindi chiamo il call center e riesco a parlare con una signora sufficientemente scocciata che mi notifica di aver letto le mail e mi informa della presenza di un problema in risoluzione in giornata (si nota chiaramente tra le righe che si tratta di una sciocchezza finalizzata ad eliminare il fastidio di essere occupata al telefono). Oggi è il giorno successivo e addirittura andiamo anche peggio.

Riassumendo, dopo 10gg, a 4 dalla segnalazione, sono ancora costretto ad aspettare minuti interi per riuscire a leggere un paio di mail.

I disservizi capitano, sono fisiologici ed accettabili, la sufficienza no.
Se sperano che la Vacca rimanga Grassa tenendola a digiuno...

_ Antonio _

Ho un contratto per la fornitura di una connessione Internet con questa Azienda, ma manderò disdetta quanto prima.
La connessione è inutilizzabile 3 giorni su 7, non rispondono mai al telefono e scarsamente alle E-Mail.

Fatevi un contratto via cavo, anche perchè con la Metis si è vincolati a 24 mesi. Hanno gabbato me, non cascateci anche voi.

SCONSIGLIATI.

Luca Giosa

Sconsiglio vivamente non affidatevi a questi incompetenti ho problemi anche a caricare questa recensione

Tonino Iallorenzi

A parte la qualità della linea che è pessima così come tutti hanno potuto constatare. Segnalo anche la scorrettezza contrattuale:avevo migrato con loro un rapporto di altro operatore locale x 12 euro al mese. A marzo aumento il segnale per un costo di 150 euro annui. Avendo già pagato 36 euro per trimestre, come da patti, pago fattura di 114. A giugno mi tagliano la linea perché non avrei pagato altra fattura di 36. Il corrispettivo da 150 annui passava a 186. Mi riattivato il segnale x 15 giorni dopo mie lamentele e me lo staccano ieri. BENE HO PAGATO 150 EURO E ORA A FINE GIUGNO DEVO PASSARE AD ALTRO OPERATORE SERIO AVENDO FATTO DONAZIONE ALLA METISS DI ALMENO 75 EURO. A VOI IL GIUDIZIO!

Alex Coviello

Mettendo 1 stella come feedback è un complimento! Due giorni al mese “va bene”, si disconnette da solo, è lentissima anche quando c’è bel tempo.. VERGOGNOSI
Le due 5 stelle le avete messe voi sicuramente..

Michele Pascale

Servizio e connessione imbarazzanti! Dovete vergognarvi veramente! Nel 2018 non è possibile che la connessione si tolga con una minima botta di vento o per un po' di pioggia!!! La cosa più disarmante è constatare che la linea fa schifo e pietà anche nei giorni di sole! Scadenti anche nell'assistenza, rispondere al telefono e un optional e i tecnici sono ancora più incompetenti, non lo consiglierei manco sotto minaccia!

Federico Petrone

Belle considerazioni che avete,nessun giudizio positivo tutti negativi.... La mia esperienza è la stessa di tutti.... Bella fregatura,contratti obbligato per 2 anni e servi pessimi,non all,altezza.... Dovrebbe essere illegale,mi ricordate tanto quelli che vendevano i telefonini e le radio alle stazioni,tornavi a casa aprivi il pacco e trovavi un mattone,oggi invece lavorano con la Metis