Midas Cernusco - Cernusco sul Naviglio, Città metropolitana di Milano

Giancarlo E.

Ad inizio gennaio ho portato la macchina perché improvvisamente ho avuto una segnalazione di perdita di pressione e durante la verifica è stato trovato un chiodo nella spalla.
Così nonostante non avessi appuntamento dono steto davvero cortesi e mi hanno sostituito due pneumatici.
Un ottimo servizio effettuato con competenza e cortesia

Stefania L.

Mia figlia porta la sua auto per la revisione. L'auto non è nuova e siamo consapevoli che potrebbe avere dei problemi. Dopo un controllo le dicono telefonicamente che per passare la revisione devono effettuare una serie di interventi. La cifra ammonterebbe a circa 370 euro. Che dobbiamo fare? Ovviamente confermiamo. L'auto sarebbe stata pronta per le 18.
Verso le 16 ci richiamano dicendo che oltre a quello sono da sostituire gli ammortizzatori. Mia figlia fa loro notare che detti ammortizzatori erano stati sostituiti proprio da loro meno di un anno prima. Alla loro negazione, mia figlia produce la fattura emessa e minacciando di portare l'auto in un'altra officina per un controllo, si correggono dicendo che non erano gli ammortizzatori ma i bracci, e poi anche le bobine da sostituire (ci hanno portato immediatamente 4 bobine che avevano gia pronte sul tavolo quando siamo andate a pagare). Totale 650 euro.
Detto ciò, abbiamo pagato riscontrando una obiettiva arroganza e maleducazione (ovvio...le donne che ne capiscono di auto?..) tipica di non ha voglia di grane.
Ovviamente mi aspetto mi diranno che abbiamo ricevuto anche uno sconto (70 euro, grazie) e mi viene un brivido a pensare che avrei potuto pagare 70 euro in più.
Conclusione: domani la porto da un'altro meccanico e verifico che il lavoro sia stato eseguito a regola d'arte (e soprattutto se gli ammortizzatori sono nuovi).

Bidush

Totalmente sconsigliato.
Tagliando fatto a metà, apro il cofano e trovo tracce di olio e liquidi vari su tutti i punti di rabbocco. Olio motore scadente e fatto a metà (dopo meno di 2mila km sono dovuto tornare per "un piccolo rabbocco di 2kg" )
Per lo meno non ho dovuto pagare il rabbocco, ma attenzione!

VLADIMIRO C.

Ho cambiato la batteria dell'auto 10 mesi fa nel 2023. Non ho mai ricevuto lo scontrino del pagamento nonostante le assicurazione che me lo invitavano via i-mail. Così ora ho dovuto cambiarla ma non ho potuto fare la rivalsa perché non ho scontrino. Non sarò mai più loro cliente

Dario B.

Nonostante fossi in ritardo di mezz'ora sulla chiusura, sono stati così gentili da aspettarmi.

Pietro B.

Ottimo servizio a partire dalla gestione dell'appuntamento, accettazione, tutti i lavori eseguiti, con molta professionalità e serietà, fino al pagamento ed invio immediato della scheda di diagnosi (prima volta mai successo precedentemente) e della fattcon descrizione dettagliata di tutti i lavori eseguiti.
Ottimo anche il servizio di invio mail promemoria appuntamento.
Le prime volte mi sono rivolto a loro per il cambio pneumatici e avevo già riscontrato la serietà.
Cortesia di tutto personale e ottima qualità del lavoro eseguito.

Maura A.

Purtroppo il personale è molto lento e ritardatario rispetto ad altri centri della stessa catena MIDAS dove mi sono servita in passato (Milano).
Appuntamento per un semplice cambio gomme (pneumatici già su cerchi) alle 8:00, aprono le saracinesche verso le 8:10, prendono in carico la macchina alle 8:25 perché prima fanno passare altri clienti. Chiedo quanto ci avrebbero messo e mi dicono 1h, suggerendo di aspettare in un bar vicino 😳. 1h per un cambio gomme è assurdo e non veritiero, se ci si mette 15’ è tanto. Prendendo appuntamento si devono rispettare gli orari altrimenti non ha senso prendere appuntamento 🤷🏽‍♀️.
Mi rendono poi la macchina senza i copri mozzi, le “placchette col logo”, perché a loro avviso, sono incollati ai cerchi che hanno appena tolto 🤣. SPOILER: Sono a pressione.
L’impressione è “voglia di lavorare saltami addosso”. Non lo consiglio

EDIT:
Vista la risposta di MIDAS mi sento obbligata a rincarare la dose:
1) i cerchioni in questione sono usati ma originali, erano della mia Giulietta, che possedevo prima di comprare la Giulia.
2) i copri mozzi NON erano incollati ma a pressione con i “dentini”: li avevo sostituiti io con le mie manine sante perché nella Giulietta c’era il logo Alfa Romeo vecchio ma io invece volevo quello nuovo ( quello dal 2015 in poi, per capirci).
3) io ERO cliente MIDAS da quando abitavo a Losanna (dal 2008 al 2019) e poi a Milano Cassala dove dal 2019, quando sono rientrata in Italia, ho sempre fatto i cambi gonna stagionali UDITE UDITE senza prendere appuntamento!!!! Mi presentavo lì e lo facevano sul momento in 15’/20’, giusto il tempo di pagare senza dover inserire alcun nome o altro, sempre gentilissimi ed efficienti.

Se il giudizio globale (le stelline) di questo centro specifico è più basso di altri centri MIDAS, ci sarà un motivo. Non date la colpa ai clienti “cattivi” ma all’arroganza ed incompetenza del personale che, magari vedendo una signora, hanno pensato non capisse nulla di auto e potesse essere trattata malamente.
Peccato perché, ripeto, altri centri MIDAS sono ECCELLENTI.

Fernando S.

Poco professionali, mi hanno fatto perdere tempo solo perche non cambia le gomme che sono usate chiaramente incazzato perché non le ho comprate nuove da loro, nella chiamata in cui ho chiesto l'appuntamento ho detto che le gomme hanno già girato veramente senza parole.