RVN Service SRL - Buccinasco, Città metropolitana di Milano

Fabrizio G.

Acquistata un asciugatrice presso Mediaworld, nonostante io abbia pagato il servizio di installazione ed allacciamento alla rete idrica (ovviamente è scritto chiaramente sulla conferma d'ordine), ed ho uno scarico perfettamente funzionante poiché ho già una lavatrice allacciata, l'asciugatrice mi è stata lasciata in soggiorno poiché i tecnici non disponevano del materiale adatto per poter effettuare il lavoro.

Personale gentile ma viene messo in condizioni di non effettuare il lavoro.
Ho già contattato il mio idraulico di fiducia che verrà il prossimo sabato ad effettuare il lavoro.

Servizio pessimo!

Gentile sig Russo,
In replica alla sua risposta:
Se c'è qualcuno che non dice la verità è lei...
Quando ci siamo sentiti le ho ben fatto presente il mio disappunto, poiché anche l'assistenza Mediaworld concorda con me che il servizio prevede che l'asciugatrice venga allacciata alla rete idrica e dovrebbero essere fatte le prove di funzionamento, se poi voi inviate il personale a casa delle persone senza il materiale adatto per collegarla, non è certo un problema mio.
Mi ero anche offerto di andare a recuperare la fantomatica "pipetta" ma ovviamente la soluzione non è stata accettata, avevamo quindi concordato che almeno venisse posizionata sulla lavatrice collegando il tubo di scarico all asciugatrice, invece anche questo non è stato fatto ed è stata abbandonata in soggiorno!
Probabilmente di falso, oltre che lei, ci sono anche le recensioni positive...
A mai più!

Ennesimo aggiornamento:
Probabilmente esistete dal 1998, ma non siete in grado di fare il vostro lavoro!
Ribadisco, l'impianto "esistente" c'è ed è funzionante, dovreste essere voi a preoccuparvi di portare il necessario per eseguire il lavoro.
Non si capisce perché un azienda seria come Mediaworld, si appoggi ad una società come la vostra per fare le installazioni, però forse i vostri non sono tecnici, bensì fattorini.
Ribadisco, non sono neanche stati in grado di collegare il tubo di scarico all asciugatrice, perché in questo caso non avevano una " fascetta", mi spiega cosa c'entra la " fascetta" con il mio impianto idrico?
Vi commentate da soli!

Vincenzo P.

brutta esperienza, ieri 19/12/24 consegna prevista ore 18.00 avevo pagato anche il preavviso telefonico mezz'ora prima, sono arrivati alle 17.35 senza preavvisarmi all'improvviso, scendo di corsa mollando il lavoro dico appunto perchè non mi avete avvisato? per tutta risposta entrano diretti con la lavatrice, salgono al primo piano, mi dicono dove va messa? su al secondo piano, mi risponde "ma non siamo bestie, questa pesa!" ovvio è una lavatrice! invece poi la portano su senza problemi, ma da quel momento non mi rivolgono più la parola in Italiano, ma in lingua straniera, mi piazzano la lavatrice sul mio carrello storta, mi lasciano l'imballo, mi fanno firmare e se ne vanno senza proferire parola! non so nemmeno come si chiamino! che brutto! bastava poco per farla diventare una consegna perfetta! saluti

Daniele N.

Ho ordinato un Frigo Americano con consegna al secondo piano senza ascensore, il corriere gentilmente mi ha informato dell'arrivo e insieme al suo aiutante più giovane hanno consegnato il tutto tra impervie scale e passaggi stretti, gentilissimi con tanto di sballo del nuovo occupandosi anche dello smaltimento della plastica e cartone. Complimenti davvero per l'azienda e per questi due incaricati di cui " Fabio" e il suo aiutante. Non è scontato trovare persone cosi. Grazie!

Gabriele C.

Mi hanno consegnato una lavatrice acquistata su Unieuro un paio di settimane fa. Nonostante l'ascensore fosse rotto (abito al nono piano) sono stati molto disponibili nel proporre soluzioni alternative (spostare la consegna al pomeriggio/giorno seguente) e accoglienti verso la mia controproposta (utilizzare l'ascensore della scala accanto, che prevedeva comunque di fare un paio di piani a scale).

Sono stati puntuali e hanno avvisato prima del loro arrivo, consegnando rapidamente con attenzione e precisione. Sono estremamente soddisfatto del servizio per la professionalità dimostrata.

Mel

Sono stati gentilissimi fin dal contatto, via mail, quando il messaggio per seguire la mia consegna si è rivelato ingestibile dal mio tipo di cellulare. Sono stati pazientissimi e rassicuranti, di sabato mattina, anche quando il messaggio automatico di consegna da unieuro non combaciava con gli accordi avvenuti direttamente con loro. I ragazzi, che han consegnato, sono stati gentilissimi e disponibilissimi (sono venuti in orario perfetto e hanno chiamato per avvisare che stavano parcheggiando, hanno portato a braccia l'elettrodomestico, perchè collocato in posto stretto e scomodo...hanno addirittura gestito quell'impicciona della mia vicina di casa che si è messa a curiosare quando hanno momentaneamente lasciato l'elettrodomestico vecchio sul pianerottolo. DEI SANTI). Che dire, CONSIGLIATISSIMI, grazie di cuore e ottimo servizio.

Marco P. D. (.

hanno consegnato e installato una lavastoviglie a incasso, puntuali ed efficaci. un solo problema riscontrato purtroppo dopo una settimana: due crepe sul pannello all'altezza delle vitone utilizzate per agganciare l'elettrodomestico. ho segnalato educatamente l'inconveniente riscontrato chiedendo di essere richiamato per chiarimenti, ma sono stato liquidato con due righe di mail con la scusa che non ce ne siamo accorti subito e lo abbiamo segnalato dopo giorni. Non se in Unieuro siano contenti di questo servizio.

ANTONELLO P. (.

Consegna e installazione di lavastoviglie e forno incasso , lavoro ineccepibile e veloce, hanno risolto anche un piccolo problema nel passaggio della presa per la lavastoviglie ,e regolato un anta della cucina per armonizzare le distanze con il pannello lavastoviglie, personale gentile e professionale, unica piccolissima nota ; hanno anticipato ( chiedendo conferma telefonica) l orario di arrivo, presumo per esigenze organizzative, fortunatamente ero in casa.per cui nessun problema..😀

Angelo L.

Ho acquistato un frigorifero da Unieuro con disinstallazione del vecchio , appena arrivati i due corrieri hanno prima detto che il nuovo non sarebbe passato dalla porta ( poi invece magicamente ci passerebbe ) e poi con molta gentilezza, ovviamente sono ironico , mi è stato detto testuali parole , il lavoro te lo devi fare tu , devi farci trovare il frigorifero vecchio fuori e noi ti montiamo quello nuovo.
Perciò non solo non hanno fatto il lavoro per cui ho pagato , ma si sono posti fin da subito in modo arrogante ( conversazione registrata così il titolare che vedo risponde sempre prontamente non può dire non sia vero ).
Morale rimango a casa da lavoro per consegna nuovo frigorifero, ma ciò non è stato fatto.
Onde evitare la risposta non trovo lei come cliente quindi non siamo noi la ditta interessata, siete RVN uno dei due corrieri, quello più scortese si chiama Claudio.