service trade - Cernusco sul Naviglio, Città metropolitana di Milano

Diego D.

Come dicono gli altri utenti, se potessi metterei ZERO STELLE. Più che di assistenza, questi signori si occupano di danneggiare ulteriormente quello che gli viene chiesto di riparare. Ho mandato loro uno schermo Asus da 670€ perché aveva un pixel bruciato, per il resto era perfetto.

Mi viene spedito da ServiceTrade uno schermo sostitutivo "rigenerato".
Il cartone era stato palesemente usato altre volte, probabilmente da gente che rimandava indietro lo stesso schermo (foto allegata).
Lo schermo "rigenerato" era con ogni probabilità uno scarto di fabbrica: non aveva UN pixel morto come il mio schermo originale da riparare, ma ben CINQUE pixel morti.
Inoltre la base dello schermo era rigata e sbeccata (foto allegate), il pannello dello schermo era rigato anch'esso, lo schermo faceva dei flash continui (foto) e dopo 1 giorno si è rotto pure il led del tasto di accensione. Inoltre lo schermo era stato prodotto un anno prima di quello che ho mandato loro da riparare.
Più che assistenza questo "servizio" sembra truffa. Ho mandato loro 670€ di schermo e mi hanno mandato indietro uno scarto di fabbrica pure danneggiato che non valeva più di 50€.
Ottima "sostituzione in garanzia".
Grazie a dio ero ancora in tempo a usufruire della garanzia Amazon che ha ripreso lo schermo e mi ha effettuato un rimborso completo (QUESTA è assistenza).
Se non volete perdere soldi, tempo e nervoso non vi consiglio di avere a che fare con ServiceTrade.

annamaria

Il loro numero di telefono non è più in uso.
Come li si contatta ?
"L'assistenza " la forniscono solo in sede ?
Come si fa a mandargli un televisore 40 pollici ?
Le recensioni che leggo sono sconfortanti.

Nicolò M.

Ho ricevuto tramite Amazon assistenza e riparazione da Service Trade per il mio Samsung A3. Ora, è dal 7/03/17 che il corriere TNT aspetta lo svincolo della giacenza del pacco perché il mittente non è riuscito a fornire i dati giusti per recapitarlo, nonostante anche le numerose sollecitazioni dal servizio clienti Amazon... ad oggi ovviamente non ho nemmeno ricevuto una mail di aggiornamento, tantomeno di scuse, da Service Trade, come se non esistessi!

Antonello D. G.

Incredibile ! Una società che non ha un numero telefonico da contattare.
Che si rifiuta di fatturare una prestazione di assistenza su un telefono Motorola del valore di 1.500 euro arrivato a loro tramite Motorola (Lenovo) . Per quanto mi riguarda li denuncerò alla Guardia di Finanza. Fatelo anche voi

Beatrice F.

Ho mandato il mio Asus Zenfone 3 in Garanzia ben QUATTRO volte alla Service Trade, sotto consiglio della Asus, per un difetto e alla quarta volta mi dicono di non trovare il difetto che gli ho comunicato quindi mi hanno rimandato indietro il telefono senza fare nulla, anzi, ora hanno anche rotto i cristalli liquidi in un angolo del telefono! Altro che zero, bisognerebbe andare con voti in negativo,da starci lontani!!

Manuela P.

Si potesse metterei ZERO STELLE!! Non auguro a nessuno di ricevere assistenza da loro! Pessimi! Ho inviato uno Zenfone Asus (coperto da garanzia) in riparazione e mi è tornato indietro con lo stesso difetto e, in aggiunta, con lo schermo rigato! "Sulla carta", quindi "formalmente", era descritto un intervento che NON è stato evidentemente fatto, dal momento in cui il cellulare restituitomi era ancora NON FUNZIONANTE!

Giuseppe D.

Assolutamente da evitare, ho inviato il mio telefono, un asus padfone 2, per la riparazione dello schermo. Prima funzionava perfettamente eccetto lo schermo, ora non si accende neanche più.
Sconsigliatissima, se dovete mandare qualcosa da loro meglio andare dai cinesi!

Giovanni D.

Ho Spedito ieri il mio Nintendo 3ds XL che non si accendeva più. Me lo hanno spedito come NUOVO dopo un giorno. Servizio IMPECCABILE, qualità OTTIMA. CONSIGLIATISSIMO.