Spidergas Srl - Ferrara, Provincia di Ferrara

stefan micucci

Vergognosi. Chiamo per un errore 43 sulla caldaia; mandano un tecnico che sostituisce una candeletta, facendomi pagare 100€ (costo del pezzo e della manodopera). Torno a casa la sera e la caldaia presenta nuovamente lo stesso errore.

Richiamo e mandano un secondo tecnico, che, a differenza del primo, si dimostra molto professionale, competente e preparato. Questo tecnico individua un probabile problema idraulico legato a valori ppm troppo alti.

Cerco di contattare l’azienda per trovare un accordo, visto che i 100€ spesi non hanno risolto il problema, e considerando che pago regolarmente la pulizia annuale. Mi viene risposto che, in ogni caso, la candeletta era usurata e doveva essere sostituita. Peccato che il problema fosse tutt’altro.

Un comportamento inaccettabile: non solo il primo intervento è stato inefficace, ma non c’è stata alcuna volontà di venire incontro al cliente. Per 100€ di lavoro inutile, ho ricevuto un servizio pessimo e una totale mancanza di attenzione. Risultato finale: cliente perso.

il lucernario

Esperienza orribile e anche un po' umiliante, risalente a qualche anno fà! Mi trovavo ai lidi ferraresi ed ho avuto (in inverno) un emergenza con la caldaia! riesco da terze persone ad avere il numero convinto di chiamare la sede dei lidi, che in realtà non c'era piu' e chiamo nella sede di Ferrara.
Verso il tardo pomeriggio mi mandano un tecnico (chiaramente scocciato probabilmente perchè era venerdi' sera) mi sistema il problema e al momento del pagamento non avendo abbastanza denaro nè incontanti nè su' carta gli propongo di lasciare i miei documenti e che il giorno dopo sarei andato a pagare l'intervento o avrei mandato un famigliare di Ferrara, spiego inoltre che ero convinto avessi chiamato una sede dei lidi e non di Ferrara... il tecnico mi dice chiaramente "la prossima volta se non hai soldi avverti!" io ripeto che era un emergenza, che credevo non venisse dalla sede di Ferrara e che avrei lasciato i miei documenti come garanzia e sarei passato il giorno successivo o avrei mandato un famigliare... il tecnico volle addirittura il numero del famigliare per poi contattarlo per essere maggiormente sicuro come se la mia parola valesse zero! SOTTOLINEO CHE IL GIORNO SUCCESSIVO ALLA MATTINA FU' PAGATO IL SERVIZIO! trattato come un cane! umanità zero

Fra l'altro prezzi altissimi, come altre persone riportano nelle recensioni

Nick Mister

Sono professionali nell’intervento ma i tempi sono davvero lunghi…

Maria Cecilia Carlotti

Ho avuto modo di usufruire del servizio di manutenzione caldaia e mi sono trovata benissimo con Alessio che ha lavorato in modo eccellente

nicola Moretti

Dei truffatori, per anni mi hanno fatto pagare interventi che non erano da fare (dimostrabili) e hanno portato fuori garanzia la caldaia per non accollarsi un malfunzionamento. Ora scaduti il contratto che avevo con spidergas ho potuto chiamare un vero tecnico che mi ha risolto il problema è spiegato tutto quello che ho ingiustamente pagato.
State alla larga da questa azienda.

massimo tartaglia

La scorsa settimana ho. Ho amato Spidergas per pulire la caldaia . Arrivato il tecnico , persona educata , mi ha però detto che la caldaia avendo 23 anni è troppo vecchia e che lui non l’avrebbe nemmeno toccata . Ricordo che la caldaia è perfettamente funzionante . Ha aggiunto che mi consigliava di cambiarla .. e fin qui posso considerare il consiglio ma poi mi sono stati chiesti 40€ per la chiamata . Ora siccome lo stesso è successo al mio vicino che mi aveva sconsigliato Spidergas almeno sarebbe onesto quando uno telefona avvisarlo che per es: se la caldaia ha più di 20 anni loro non la puliscono … Almeno al danno si evita la beffa dei 40 euro !!! Mai più Spidergas

Alessio Patricelli

Mi avevano consigliato un’altra ditta per effettuare la manutenzione ordinaria alla caldaia ma decido di rivolgermi lo stesso a Spidergas in quanto il vecchio proprietario di casa aveva già effettuato tutti gli interventi con loro dal 2010. Il tecnico è stato puntuale e veloce. Il problema è che ho dovuto pagare 140 euro per una semplice pulizia soltanto perché a dire del tecnico risultavo come nuovo cliente e non poteva applicarmi degli sconti e che dal prossimo anno avrei pagato euro 100 per lo stesso ed identico servizio. Faccio notare al tecnico (inutilmente) che ho deciso di rivolgermi a loro proprio perché erano più di 10 anni che effettuavano manutenzione alla caldaia in oggetto e la spesa era sempre stata dagli 85 a massimo 90/100 euro come dimostrano le ricevute del vecchio proprietario. Ho già rimosso l’adesivo dalla caldaia e dal prossimo anno mi affiderò ad altra ditta. Grazie lo stesso.

Virna Tagliatti

Il personale agli uffici è sempre molto gentile. Il servizio offerto è ottimo grazie ai loro tecnici. Prezzi alti