Turconi Assistenza Caldaie e Climatizzatori - Cislago, Provincia di Varese

Salvatore M.

Desidero esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo al servizio ricevuto dalla vostra azienda. Se fosse possibile assegnare zero stelle, lo farei senza esitazioni.
Dopo aver richiesto un intervento di manutenzione, la caldaia ha iniziato a presentare problemi fin dai giorni successivi. Il guasto si ripresenta quotidianamente, con la caldaia che entra in blocco. Nonostante i numerosi tentativi di reset, il problema persisteva praticamente ogni mattina.

Ho quindi contattato l’assistenza e la risposta che ho ricevuto è stata la seguente: la segretaria (o chi per essa) mi ha chiesto di inviare via email le immagini degli errori e la pressione della caldaia. Dopo aver inviato tutto il materiale richiesto, mi è stato comunicato che la pressione era troppo bassa quando i caloriferi erano accesi e che avrei dovuto alzarla tramite il rubinetto di carico.

Riflettendo sul fatto che non sono un tecnico e che il problema era emerso subito dopo il vostro intervento di manutenzione, ho richiesto un vostro intervento diretto per risolvere la questione. Tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro. Dopo aver insistito, mi è stato detto che avevate ordinato un pezzo di ricambio. A quel punto, ho risposto chiedendo quale fosse il pezzo in questione, dato che non avevo mai confermato nulla e che nessun sopralluogo era stato effettuato per diagnosticare il problema.

Con un po’ di esperienza nel campo degli impianti, sono riuscito a individuare il guasto e risolverlo autonomamente con una spesa minima di 0,35 centesimi. Questo episodio conferma la mia totale insoddisfazione nei vostri confronti. La vostra incompetenza mi ha costretto ad agire personalmente, e se non fosse stato per il mio intervento, avrei ancora un problema irrisolto in casa.

A questo punto, mi chiedo se i vostri tecnici siano più maghi di Hogwarts che veri professionisti del settore.

Non mi rivolgerò mai più alla vostra azienda e sconsiglio vivamente i vostri servizi a chiunque.

Anna A. A.

Affidata a loro in passato per il prezzo più che onesto della pulizia più fumi, mi sono dovuta ricredere dopo averli contattati per un problema blocco della caldaia, il tecnico che è uscito ha dichiarato in 5 minuti che la caldaia era vecchia e da cambiare o al limite da sostituire la scheda ,
70€ uscita + manodopera ( inesistente) preventivo scheda 480€ + manodopera. Ho contattato un altra azienda che mi ha risolto il problema con 30 € di sonda!!!

Ale F.

Chiamati per pulizia e fumi servizio ottimo e in 10 anni nessuno aveva dedicato ed effettuato una manutenzione così accurata ! Educato e disponibile il ragazzo che ha effettuato l’uscita. Consiglio

Alessandra S.

Sia io, mio padre e mia sorella, siamo clienti da anni e ci siamo sempre trovati bene !
Ultimo intervento stamani per controllo annuale caldaia !
Consiglio !

Mario S.

Conoscendo già
qual'era il problema della mia caldaia modello Beretta, sono venuti a casa mia inutilmente facendomi pagare 50€ di uscita, per valutare il problema già conosciuto. Esperienza negativa.

Phoebe

Alla presa dell'appuntamento non mi hanno chiesto per che tipo di caldaia avevo bisogno della manutenzione biennale ordinaria e il bollino e quando il tecnico è venuto ha detto che loro non trattano il tipo di caldaia che ho io. Risultato: ho speso 50€ per l'uscita senza aver concluso l'intervento richiesto e ho dovuto chiamare un altro specializzato. Se me l'avessero chiesto prima quelle 50€ non le avrei buttate.
Scorretti! State attenti

natale A.

Ho avuto un esperienza negativa con questa società e non mi sento di consigliarla.li ho chiamato per un flessibile dell'acqua calda che mi perdeva della caldaia e venuto senza il ricambio prima di tutto poi si è messo a smontarlo staccandolo sia dal muro che dalla caldaia e a verificato che non era bucato quindi poteva essere la guarnizione da cambiare .gli o consigliato di mettere un flessibile nuovo che avevo comprato per me me lo mette su e mi perde dalla parte del muro stavolta rovinando anche il mio flessibile .poi mi chiede di mettere quello esistente che era meglio e mi rovina
il manicotto dentro il muro dicendomi che mi devo trovare un idraulico così alla fine mi ha lasciato senza acqua calda per le feste di natale adesso devo spaccare la cucina e non mi ha risolto niente gli o chiesto di darmi i soldi indietro che gli o pagato ma non ho avuto ancora un riscontro con il capo dell'impresa

Marco I.

Salve e da gennaio che ho problemi con la caldaia (beretta ciao) ,l'acqua calda va a intermittenza da 22 gradi passa a 45 ,a piacimento suo in giorni alterni e a piacimento suo, impossibile farsi una doccia, ho chiamato un idraulico a febbraio dopo essere stato 3 ore a casa mia e una spesa di 160 euro mi ha cambiato sensori ,ma già dal giorno dopo il problema a continuato a sussistere, da lì ho chiamato un secondo idraulico altri 60 euro di uscita mi disse che doveva studiarla e Dopo qualche giorno mi avrebbe dato notizie su cosa potesse essere il problema. Lo chiamo iooooo dopo qialcbr giorno ma doveva studiare ..Nulla da lì Mi decido e chiamo beretta, praticamente il marchio della caldaia e finalmente mi tranquillizzo pensando venisse un professionista di questa macchina e il loro marchio , vabbe viene un ragazzo di 25 anni mezz'ora di prove e mi spara 800 euro per cambiare lo scambiatore, attenzione però senza darmi garanzia che sia quello il problema . Vabbè nei giorni successivi mi decido di sostituirla..ma non mi arrendo e faccio l'ultimo tentativo con questa azienda , viene un ragazzo non cito il nome: guarda e tocca la caldaia Come nessuno ho mai visto fare in 15 anni di mia esperienza e osservatore di idraulici venuti a casa mia ..Cmq dopo che la osserva, la sente girare fa le sue prove, capisce subito che una cavolo di vite da regolare, sulla pressione del gas e il tubo di aspirazione un po intasato dal polline di questi 15 anni impedivano il mal funzionamemto, io rimango basito da tutti questi esperti che in questi anni ,si mettono il logo beretta sulla polo ..e non li ho mai visti fare questi passaggi e avere dimestichezza come questa persona di questa azienda che è stata a casa mia. Con ciò a me mi ha evitato una spesa che superava 2000 euro per la sostituzione e l'onestà di non aver cambiato pezzi inutili e la professionalità mi ha lasciato senza parole ,da voler scrivere questa recensione positiva e una molto negativa per beretta . Consiglio questa azienda per la serietà e onesta con tantissima proffesionalita.